Es wäre auch zu schön gewesen, wenn der Wechsel auf das neue T-Online Sicherheitspaket ohne Probleme von statten gegangen wäre. Die Wechselbestätigung in das neue Paket ist zwar bereits kurze Zeit später eingetroffen, aber an zentraler Stelle – im Kundencenter – ist die ganze Kategorie Sicherheit unter dem Menü Dienste seit gestern Nacht nicht mehr zugänglich.
Gerade das Wochenende hätte sich angeboten, um die Software ausgiebig zu testen und zu konfigurieren. Aber dank den Ferien ist morgen auch noch ein Tag.. 😉
Bislang gab es trotz der Rückintegration von T-Online in den Telekom Konzern ein seperates Kundencenter für T-Online nahe Dienste, für Anschlusseinstellungen des T-Home Anschlusses wurde dagegen ein seperater Besuch der T-Home Website nötig. Das hat nun ein Ende, denn mit einem Telekom-weiten Kundencenter, das in der jetzigen neuen Form die Kundencenter von T-Online sowie T-Home vereint, ist über eine zentrale Adresse zu erreichen. Das T-Online Kundencenter sowie das von T-Home leiten bereits auf das neue gemeinsam weiter, beim nächsten Besuch wird also jeder Telekomkunde zwangsläufig darauf stoßen 😉
Das gemeinsame Kundencenter ist für Telekom-Verhältnisse schon ein großer Schritt, aber der Weg wird sicherlich noch weitergehen. In der jetztigen Form greifen die T-Online und T-Home spezifischen Teile immer noch auf diesselben Hintergrundsysteme zurück, das Backend hat sich also noch nicht geändert.
Sometimes it seems to be my destination
