Am vergangenen Dienstag habe ich kurzerhand eine kleine externe Festplatte bestellt, die fortan ihr Dasein unter der Verrichtung von Backups in den Händen meiner Schwester (oder auf Anstupsen auch von mir :-D) fristen wird. Dank Amazon Prime ist die Platte wie erwartet bereits am Mittwoch eingetroffen. Bevor ich nun Amazon Prime in den Himmel lobe (in Sachen Shopping erwärmt ein derartiger Service auch so manches Männerherz :-D) kommen wir zum wesentlichen Teil dieses Artikels. Zum Zeitpunkt der Zustellung per DHL war ich selbst nicht anwesend, sodass das Paket an einen Nachbarn ausgeliefert wurde. Kein großes Unterfangen, doch diesmal hatten die DHL Kollegen die Benachrichtigungskarte vergessen, sodass ich den freundlichen Nachbarn erst händisch ermitteln musste, der freudigerweise meine Sendung aufgenommen hatte. Da ist es manchmal ganz praktisch, das Verfolgungssystem von DHL zu nutzen, auch wenn die Lieferung über Amazon Prime i.d.R. nur einen Tag dauert. Über das Smartphone war so letztendlich schnell der Nachbar ermittelt, der einige Momente später um ein Paket ärmer wurde 😀
Wenige Minuten nach der Zustellung an den Nachbarn traf auch eine E-Mail Benachrichtigung von Amazon über diesen Umstand ein:

Guten Tag,

Amazon.de informiert Sie zum aktuellen Status Ihrer Bestellung vom 10. Juli 2012 (Bestellnummer xxxxxxxxxxx).

DHL hat uns darüber informiert, dass eine Lieferung aus Ihrer Amazon.de Bestellung xxxxxxxxxxx heute an einen Ihrer Nachbarn ausgeliefert werden konnte.
Wir hoffen, dass Sie Ihre Lieferung in Kürze erhalten werden.

Der Zusteller sollte Ihnen eine Benachrichtigung darüber hinterlassen haben, wo Sie Ihre Sendung abholen können. Falls Sie die Lieferung trotz Nachfrage bei Ihren Nachbarn nicht auffinden konnten, empfehlen wir Ihnen, sich mit DHL in Verbindung zu setzen, um weitere Informationen zu dieser Lieferung zu erhalten.

Auf der folgenden Hilfeseite finden Sie die Kontaktdaten des DHL Kundenservices:

http://www.amazon.de/gp/help/customer/display?nodeId=13742621

Ihre Sendungsnummer lautet:
xxxxxxxxxxx

Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Bestellung.

…

Auch wenn ich diese E-Mail Benachrichtigung erst viel später zu Gesicht bekommen habe, finde ich diesen Hinweis von Amazon klasse. Nicht jeder nutzt ständig das Verfolgungssystem und hat so – auch bei einer vergessenen Benachrichtigungskarte – schnell die passenden Recherchemöglichkeiten zu Hand. Und vor allem: der Paketempfänger ist damit um die Information reicher, dass das heißersehnte Paket auf die Abholung beim Nachbarn wartet 🙂