Meine bisherigen Eindrücke über die Sparkasse waren meist negativ geprägt, doch dass man auch hier nicht gleich verallgemeinern sollte, habe ich neulich erfahren. Durch eine große Distanz war ich vor kurzem gezwungen, eine Formalie auf postalischem Wege durchzuführen, ohne einen Ansprechpartner bei der dort ansässigen Sparkasse in Petto zu haben. Nach einer kurzen Recherche auf der Website der Ziel-Sparkasse war das nötige Kontaktformular ausgefüllt, die Antwort lies auch nicht lange auf sich warten. Ein bereits ausgefülltes Formular mit Sendehinweisen befand sich einen Tag später im E-Mail Postfach. Das auf klassischem Wege unterzeichnete Formular landete so am nächsten Tag bei der Sparkasse, wurde bearbeitet und war auch schon wieder bestätigt kurze Zeit später in meinem Briefkasten vorzufinden – bei einer Gesamtdauer von der Kontaktaufnahme bis zum Erhalt der Bestätigung von noch nicht einmal fünf Tagen. Auch bei den Sparkassen scheint es also große Unterschiede zu geben.
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Einzahlungen bei der Sparkasse
Schon in früheren Zeiten gab es immer mal wieder Kleinlichkeiten bei der Sparkasse, die mich immer davor abschreckten. Zum einen waren es mal Überweisungsformulare, die meinem Opa nicht ausgehändigt werden sollten, dann eine Einzahlung, die nicht angenommen wurde. Heute war ich dann mal wieder gezwungen, etwas für meine Schwester bei der Sparkasse direkt auf ihr Konto einzuzahlen, da eine Überweisung aus Zeitgründen nicht in Frage kam. Auf Nachfrage nach einer direkten Einzahlung auf ein Konto gab man mir ein Standard Überweisungsformular. Da ich schonmal mit einem Einzahlungsformular eine Einzahlung vorgenommen hatte, glaubte ich an eine Verwechslung, doch die Angestellte verwies mich wiederum auf das Überweisungsformular und auf die Möglichkeit, dieses nebenan auszufüllen. Eine kleine weiterführende Information wäre hier sehr ratsam gewesen. Letztendlich hat es mit dem Überweisungsformular an der Kasse dann doch geklappt, aber warum man gerade in diesem Fall ein Überweisungsformular mit vielen nicht ausfüllbaren Feldern bei einer Einzahlung nimmt, verstehe ich immer noch nicht. Ich bin jedenfalls sehr froh, dass ich nicht bei der Sparkasse bin.
Gebühren beim Abheben sollen wegfallen
Auf die Gebühren, die beim Abheben bei zum Teil anderen Banken als der eigenen anfallen, wollen Banken künftig verzichten, so jedenfalls eine aktuelle Newsmeldung bei Winfuture.de
Das wäre endlich mal ein guter Schritt, denn nicht immer ist die eigene Bank oder eine Bank der eigenen Gruppe in der Nähe. Das Abheben an Sparkassen für mich als Postbank-Kunde ist z.B. kostenpflichtig, die Postbank in der Stadt, in der ich studiere, aber in einer ganz anderen Ecke als die ganzen „Gaststätten“ (darunter fallen auch Kebapläden 😉 ) . Hier wäre aber eine Sparkasse in der Nähe, für mich und einen Studienkollegen (ebenfalls Postbank-Kunde) wäre dies also mal ein Schritt in die richtige Richtung, der uns nicht zuletzt einiges an Laufweg abnehmen würde 😉